Haciendo un trabajo un poco más de detalle en torno al tema de cómo enfrentar los errores que inevitablemente ocurren en la operación de los sitios web, les presento este artículo: “Diseñar el error”.
En resumen, al texto plantea que frente a los errores, las respuestas de los sitios se pueden agrupar en tres escenarios:
- Errores inadvertidos por el servidor: el sistema queda sin funcionamiento ni forma de recuperarse.
- Errores amistosos, pero inútiles: el sitio web advierte la existencia de un error, pero no ofrece herramientas para arreglarlo.
- Errores que se aprovechan: se ofrecen alternativas creativas para generar acciones a partir del problema.
Como siempre, los invito a leer.
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