El buscador que casi todos usamos está en el centro del interés público y de allí que muchos estén opinando en torno a sus productos. Así que aprovechamos de citar dos comentarios sobre el buscador: uno bueno y otro malo.El bueno, viene del propio Google: está haciendo una recolección de historias en que la gente...
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Marzo 1, 2007Marzo 24, 2022Noticias
No puedo reclamar
“No puedo reclamar contra el Transantiago” me dijo una amiga. ¿La razón? Porque el formulario para hacer el reclamo en el sitio web no tiene el botón de Enviar. ¿Me ayudas?Ante la petición fui a ver la página de Contacto. Y hay un botón, pero tiene tres problemas: En lugar de decir Enviar que es...
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Febrero 28, 2007Marzo 24, 2022Noticias
La historia pasa junto a nosotros
Como conté hace algún tiempo, uno de mis proyectos se refiere a escribir la historia que ha tenido Internet en Chile. Sigo en ello.Y a propósito de ese trabajo, no puedo dejar pasar un evento histórico de hace algunos días. Fue el jueves 22, cuando Radio Cooperativa tenía dos eventos a transmitir por sus ondas:...
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Febrero 26, 2007Marzo 24, 2022Noticias
El trecho que va de prometer a cumplir
Hablábamos en un post de la semana pasada de la gran iniciativa que tuvo Dell al pedirle ideas a sus clientes y usuarios.Hoy volvemos al tema, ya que Dell ya anunció que pondrá en marcha la primera idea recibida a través de su sitio Idea Storm. Esta fue la de ofrecer computadores con Linux pre-instalado,...
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Febrero 21, 2007Marzo 24, 2022Noticias
Hay que escuchar a la gente
La frase me trae dos recuerdos. Uno mítico, de cuando el “Puma” Rodríguez pide en el escenario de Viña que se escuche a la gente que pide para él un premio y la alcaldesa no lo escucha… hasta que no le queda otra opción. El otro, más cercano, es de Jorge Barahona en el reciente...
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Febrero 15, 2007Marzo 24, 2022Noticias
Los audífonos y la experiencia de escuchar
Nelson hace una interesante comparación en su sitio entre los audífonos para personas con discapacidad auditiva y aquellos para tener “manos libres” para hablar por teléfono móvil. Plantea que los segundos son para lucirlos, mientras que los primeros necesitan pasar inadvertidos. Es decir, aunque ambos funcionan, hay algo adicional que requieren y esa es para...
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Febrero 9, 2007Marzo 24, 2022Noticias
¿Por qué la fila del banco es más larga?
Está bien, sé que no debo ir al banco los viernes porque siempre están llenos. Pero mi experiencia en el banco en que soy cliente no era mala cuando hacías la visita a las cajas antes del mediodía.Sin embargo, hoy fue distinto. La fila era de 30 personas a las 11 de la mañana. Considerando...
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Febrero 8, 2007Marzo 24, 2022Noticias
Ideas en torno a diseñar experiencias
Aunque a los periodistas nos cuesta admitirlo, los medios se equivocan. Y no con poca frecuencia. Ya sea por desconocimiento, falta de datos o muchos otros y variados motivos, la información que se publica no siempre ilustra adecuadamente la realidad a la que se refieren sus contenidos.Por eso me parece un paso adelante lo que...
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Febrero 7, 2007Marzo 24, 2022Noticias
La “libertad” del usuario es la prioridad
Una de las normas más referidas entre las que se tiene en cuenta al evaluar la Usabilidad de un sitio web, es la de cuanta “libertad” tiene el usuario para hacer lo que le parece adecuado en el sitio web.Por ejemplo, una mala práctica es que el sitio web abra la ventana al máximo disponible...
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Enero 9, 2007Marzo 24, 2022Noticias
¿Se puede reinventar el teléfono?
Apple, dice que sí. En realidad, Steve Jobs, desde el escenario de la MacWorld 2007 en San Francisco, mostró esta mañana un nuevo aparato que hace tres cosas: ser un iPod, una cámara fotográfica de 2Mp y un teléfono celular.Como se comprenderá, existen aparatos que hacen esas tres actividades. No obstante, Jobs se subió al...